Politica de Privacidade

Transparencia sobre coleta, uso e protecao de dados pessoais no ecossistema.

Dados que coletamos

Identificacao e contato (nome, email, telefone, endereco).
Preferencias de compra e historico de pedidos.
Dados operacionais (logs de acesso, dispositivo e navegacao).
Consentimentos LGPD e escolhas de comunicacao.

Como usamos

Processar pedidos, pagamentos e entregas.
Atendimento ao cliente, suporte e comunicacoes.
Seguranca, prevencao a fraude e auditoria.
Melhoria continua de produtos e experiencia.

Base legal

Tratamos dados com base na execucao de contrato, cumprimento legal, legitimo interesse e consentimento quando aplicavel.

Seus direitos

Voce pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, portabilidade, eliminacao, informacoes sobre compartilhamento e revogacao de consentimento, conforme a LGPD.

Prazo de resposta

A confirmacao de tratamento e o acesso sao providenciados de imediato. Quando a solicitacao envolve origem dos dados, criterios utilizados ou finalidade, a resposta ocorre em ate 15 dias, conforme orientacao da ANPD. Para outros direitos, aplicamos o prazo definido em regulamento especifico.

Seguranca e criptografia

Dados sensiveis sao protegidos com criptografia em repouso e controles de acesso no Web Admin, com registros de auditoria.

Contato LGPD

Para solicitacoes LGPD, utilize o canal oficial no Web Admin ou envie email para contato@mrquentinha.com.br com o assunto "LGPD".